Diese Firma, bzw der Besitzer Herr Bisesi ist eine Betrügerfirma!!! Ich habe heute Post von meinem Anwalt bekommen. Herr Bisesi hat eine eidesstattliche Versicherung abgegeben. Die Firma bzw der Herr Bisesi ist absolut bis unters Dach verschuldet - mir wurde nun erklärt, dass die Realisierung an meine Geld per Zwangsvollstreckung zu kommen, in den NÄCHSTEN JAHREN *nicht* zu erwarten sei!! Suuuper, ich bin begeistert. Wieso dürfen solche Leute überhaupt noch weitermachen?? Ferner ist es wohl so, dass der Herr die Ware, wenn er eine Bestellung bekommen hat, selber bei ebay ersteigert und sie dann versendet - das erklärt auch die verlängerten Lieferzeiten, sowie die Gebrauchsspuren, das Fehlen der Originalverpackung oder der Gebrauchsanweisungen usw usw usw............wurde Alles mittlererweile sehr oft beschrieben. Ich kann nur sagen - FINGER WEG - Sehr ärgerlich das Ganze.............als wenn wir Anderen das Geld so locker aus dem Ärmel schütteln könnten.

Pros: Keine
Kontras: - Keine Einhaltung von angegebenen Lieferzeiten
- Eindeutig KEINE Neuware erhalten
- Kein ansprechbarer Kundendienst bzw Service
- Keine Rückerstattung des Geldes bei Warenrücksendung
- Kann NICHT gepfändet werden!!

Die Ware wurde 1 Monat später geliefert. Zum Glück hatte ich rechtzeitig vor Weihnachten bestellt. Leider klapperte das Handy schon in der Verpackung. Ursache: Die Papphaltung war eingerissen. Offensichtlich war die Verpackung schon einmal geöffnet worden. Das Handy wies Gebrauchsspuren auf (Kratzer). Die Ware habe ich deshalb wieder zurück geschickt. Auf die Rückzahlung des Geldes warte ich bis heute. E-Mail-Anfragen sind zwecklos. E-Mail-Antworten werden automatisch generiert und eine Beantwortung in 2-3 Tagen angekündigt. Dabei bleibt es aber auch. Sämtliche gesetzte Fristen für die Rückzahlung des Geldes ließ das Unternehmen einfach verstreichen. Mein Einschreiben (mit Rückschein), in dem ich gerichtliche Schritte angedroht habe, wurde zwar entgegen genommen, allerdings ohne eine Reaktion zur Folge zu haben. Fazit: Keine Spur von Seriosität und Kundenservice. Eine große Enttäuschung, ein Ärgernis.

Pros: - Ankündigung der späteren Lieferung.
Kontras: - große Verzögerung bei Lieferung
- fehlerhafte Ware (offensichtlich gebraucht)
- schlechte, d.h. gar keine Kundenbetreuung (bei Rücksendung/Reklamation)
- keine Rückerstattung des Kaufpreises und des Portos
- keine Entschuldigung (z.B. für die Umstände)

Ich halte Planet-Hardware für extrem UNSERIÖS! Habe am 10.08.2010 einen Kaufauftrag für ein Handy um 92 € eingegeben, Geld überwiesen und wurde seither nur verarscht! Irgendwelche mails die eindeutig massenmails sind, irgendwelche Termine die nie eingehalten werden, alles leere Versprechungen ohne realistischen background ! Mir reichts!!! Ich zeig diese A*** jetzt einfach an! Meine Botschaft an alle, denen es ähnlich ergangen ist: Lasst ihnen das nicht durchgehen! Betrüger gehören ins Gefängnis und ich halte diese Firma für Betrüger!!!!

Pros: Keine
Kontras: Siehe Kommentar!

Schade, dass ich dieses Forum nicht VOR meiner Bestellung eingesehen habe, dann hätte ich die FINGER WEGGELASSEn von Planet-hardware. Mir erging es wie allen hier: Bestellung am 17.08.2010 - nach diversen Reklamationen erste Bearbeitung am 03.09.2010 mit Hinweis Lieferschwierigkeiten und Hinweis nach 10 Tagen - nach div. reklamation dann Hinweis am 13.09. Lieferfrist 20 Tage - Zum Auftragsstorno kam am 16.09. der Hinweis, dass man das geld gutschreiben würde. daauf warte ich bis heut; d.h. heute ergeht ein Mahnbescheid. EINE ABSOLUT ZWIELICHTIGE BUDE!!!!!

Pros: Keine
Kontras: sh. Kommentar

Finger Weg von dem Laden! Kein Kunde hat es verdient so über den Tisch gezogen zu werden! Habe bei der Polizei anzeige erstattet! Er hat nicht mich sondern ein Gemeinde betrogen! Unser Rechtsanwalt bearbeitet momentan die Angelegenheit! Mal sehen wer am längeren Hebel sitzt! Das kann einfach nicht sein die Lieferzeiten immer verschoben werden und niemand am Telefon zureichen ist! Das Ist Betrug!!!!!!!!!!

Pros: Null!
Kontras: Ist nur auf das Geld aus, und Liefert nicht!

Natürlich sind das keine Betrüger! Und Schweine können fliegen. BLOSS FINGER WEG!!! Bei mir ist es wie bei allen anderen hier: Erst können sie die Ware nicht liefern, dann reagieren sie erst nach 5 Tagen auf Nachfragen, dann nennen sie neue Lieferfristen von 15-19 Arbeitstagen (Mo.-Fr.), also fast einen Zeitmonat, und wenn man den Auftrag storniert, dann heißt es, die Buchhaltung überweise das Geld immer zwischen dem 25. und 30. eines Monats. Also haben sie monatelang das Geld und halten es möglichst lange zurück. Wer weiß, was sie damit machen? Alles ist auf Hinhalten und Verzögern ausgelegt. Die IHK kennt den Laden auch nicht. Das stinkt ganz gewaltig! Eine Handelsregisterfirma kann die Klitsche nicht sein, also handelt es sich wahrscheinlich um einen Kleingewerbetreibenden, der mit Verwendung des Plurals ("wir", "uns") eine größere Firma vorzutäuschen versucht. Wahrscheinlich macht der liebe Herr Bisesi alles allein. Ich schreibe gerade die Strafanzeige wegen Betruges, und der Mahnbescheid ist schon so gut wie unterwegs.

Genauso wie meinen Vorrednern gehts mir auch. Am 03.10. das Handy bestellt, am gleichen Tag noch das Geld überwiesen. Ein paar Tage später die Email: Geld angekommen- Längere Lieferzeit von 10-12 Tagen. Die Tage vergingen. Habe mehrmals versucht anzurufen. Nie ging jemand dran, nur ein Band. Auf Emails kommen nur "allgemeine Antworten" nichts genaues, sondern nur ne Email die bestimmt immer alle bekommen. Ich habe dem Laden jetzt ein Ultimatum von einer Woche geschickt und gleichzeitig bei Nichtlieferung meine Kontoverbindung angegeben zur Rückerstattung. Wenn keine Lieferung oder kein Zahlungseingang erfolgt, gehe ich auch zur Polizei!!!!!

Kurzgeschichte: 22.07.10: Bestellung und Überweisung 28.07.10: Bestätigung und Hinweis auf Lieferzeitverlängerung auf spätestens den 10.08.10 11.08.10: Anfrage wo meine Ware bleibt abgeschickt 14.08.10: Antwort und Vertröstung auf denspätestens20.08.10 23.08.10: Mail des Shops dass Artikel doch nicht mehr verfügbar ist und ich mein Geld zurücküberwiesen bekomme Heute der 02.10.10 und immer noch kein Cent auf meinem Konto Jetzt in lang. Ich habe das Handy LG GD900 Crystal bei dem Shop bestellt, in erster linie war ich baff wegen des guten Preises, hab mir wegen einer Zertifizierung des Shops auch nichts weiter gedacht. Nachdem ich nach einigen Tagen bearbeitung endlich eine Bestätigung meiner Bestellung bekam und dazu gleich noch eine Lieferzeitverlängerung von 3-7 auf 10 Tage war ich schon ein wenig enttäuscht, aber ok, für den Preis nehm ich das noch in kauf denk ich mir. Tag 11 war i-wann und ich hab mir gedacht, frag ich halt ma im Shop wann ich mein Handy jetz krieg. Nach ein paar Tagen, also langer Antwortzeit wurde ich recht ungenau mit "Ende nächste Woche" abgespeist. Das Ende der nächsten Woche war natürlich ohne das schon langersehnte Handy. Also wartet man, nach einer zweiten Anfrage, die ignoriert wurde und unbeantwortet blieb kam i-wann die Meldung, nach knapp einem Monat !!! dass das Handy nicht mehr verfügbar sei und ich mein Geld zurück bekomme. Jup, ziemlich ärgerlich so weit, aber jetzt warte ich auch schon wieder ne ganze weile auf mein Geld und das kann mir niemand erzählen dass Geld überweisen so lange dauert. Ich bin ja sehr geduldig, aber wenn ich sechs Wochen lang für nix mein Geld in den Shop geschoben hab und auf ein neues Handy warte, welches ich nicht kriegen werde, wie derzeitig mein Geld auch noch nicht, reißt mir der Geduldsfaden. Auf eine Anfrage, mit Beschwerde natürlich, wo mein Geld bleibt, wurde ich nach ein paar Tagen Antwortzeit (kennen wir ja schon) mit "Sie werden informiert wenn das Geld überwiesen wird" abgewimmelt. Der auf der Homepage angegebene Telefonsupport ist zu den angegebenen Zeiten für mich nie erreichbar gewesen, die Bandansage hatte mich immer nur auf ein "versuchen sie es später nochmal" versetzt, das etwa fünf mal. Ich werde den Shop informieren dass wenn sie meinem Ultimatum nicht folgen, das ich noch festzsetzen muss, rechtlichen Beistand ergreifen werde um meine etwa 240Euro gerundet wieder zu holen wenn der Shop einfach unfähig ist es mir zu überweisen.

Kontras: Lieferzeiten werden nach Belieben gedehnt
Sachen werden verkauft, die der Shop überhaupt nicht hat
Kundendienste antworten nach langer Zeit erst, wenn überhaupt
Man kriegt keine konkreten Informationen und wird immer nur von das eine auf das andere mal vertröstet
Selbst simple Vorgänge benötigen viel Zeit

Hallo, ich habe auch bei diesem super günstig Shop gekauft und bin reingefallen.Leider habe ich die ganzen Kommentare hier erst nach dem Kauf entdeckt! Ich habe ein Handy gekauft und taggleich bezahlt das laut Shop eine Lieferzeit von 3-5 Tagen hat. Das wäre ja OK. Ich habe das Gerät am 6.8.2010 gekauft und bezahlt! Es ist ewig nichts gekommen, Am 15.8.2010 habe ich den Kauf storniert(nachweisbar)Am 18.8 wurde mir dann gemailt das meine Bestellung storniert wurde und meine Daten an die Buchhaltung zur Rückerstattung meines Geldes weitergelietet wurden.Seitdem warte ich auf mein Geld! Am 24.8.2010 ging mir eine Mail zu das meine Bestellung am 24.8.2010 verschickt wurde! Als ich endlich jemand von der Hotline an der Strippe hatte nach x Versuchen, wurde mir erklärt das meine Bestellung storniert wurde am 24.8.2010!???? Und mein Geld innerhalb von 2 Tagen zurücküberwiesen wird(so die Auskunft der Hotlinedame) Tja...und es ist leider noch immer kein Geld angekommen! Wahrscheinlich dauert das so lange wie es gedauert hat eine Stornierung zu bearbeiten...vom 15.8.2010- 24.8.2010. Ich habe ein Frist gesetzt,passiert nichts gehe ich zur Polizei! Finger weg!!Übler Laden!

Pros: Keine! Finger weg!

Haben am 19.05.2010 ein Handy bestellt, bezahlt wurde am 27.05.2010. Storniert haben wir die Bestellung am 29.06.2010 da wir bis dato nur hingehalten wurden. Heute ist der 17.08.2010 und wir haben trotz mehrmaliger Aufforderung per E- Mail (die auch beantwortet wurden) noch nicht unser Geld zurück bekommen. Mittlerweile haben wir die Hotline bemüht und man erzählte uns wir hätten die Kontodaten nicht angegeben. Das ist Unsinn. Angeblich wird jetzt bezahlt, ca. 2 Monate nach der Stornierung. Im groben und ganzen ein Abzocker Laden.

Pros: + viele Waren zu günstigen Preisen
Kontras: - mieser Support
- Waren nicht vorhanden auch wenn das im Internet anders beschrieben wurde
- man wird trotz mehrfacher nachfrage immer nur hingehalten

Unseriöser Laden! Habe am 14.5. das bestellte Handy bezahlt. Am 17.6. wurde mir Stornierung bestätigt. Nach etlichen E-mails, mit denen ich nachgefragt habe, wo mein Geld bleibt, habe ich bis heute (8.8.2010 )keine Rückerstattung erhalten, außerdem war die Beantwortung meiner E-mails mehr als schleppend. Kann ich so was von NICHT EMPFEHLEN!!!!